OLEREX PLUSS on Olerexi erakliendi ID-kaardi põhine lojaalsusprogramm, millega liitumisel saavad püsikliendid kasutada Olerexi poolt pakutavaid soodustusi.

gg

Lojaalsusprogrammiga OLEREX PLUSS liitumine

  • Registreeri oma ID-kaart või pangakaart (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop) OLEREX PLUSS püsikliendikaardiks.
  • Lojaalsusprogrammiga saad liituda nii Olerexi  iseteeninduses  ja  mobiilirakenduses  tuvastades end seal pakutaval viisil.
  • Pangakaarte on OLEREX PLUSS lojaalsusprogrammiga võimalik liita kõigis Olerexi teenindusjaamades.

Soodustused ja boonused

OLEREX PLUSS kliendile kehtivad lojaalsusprogrammi raames erinevad soodustused ja boonused, mis võivad muutuda tulenevalt kampaaniatest, teenustest ja muudest tingimustest. 

Kõik hetkel kehtivad soodustused ja pakkumised on nähtavad reaalajas:

Olerexi iseteeninduskeskkonnas - iseteenindus.olerex.ee

Olerexi mobiilirakenduses

Soovitame regulaarselt jälgida oma isiklikke pakkumisi Olerexi äpis või iseteeninduskeskkonnas.

OLEREX PLUSS lojaalsusprogrammi tingimused

Kehtivad alates 10.06.2026

  1. Üldsätted ja kasutatud mõisted

    1. AS-i Olerex (edaspidi „Olerex“), registrikood 10136870, Võru 176, 50112 Tartu, lojaalsusprogramm on ette nähtud Olerexi füüsilisest isikust püsiklientidele lisandväärtuse pakkumiseks OLEREX PLUSS lojaalsusprogrammi (edaspidi nimetatud „lojaalsusprogramm“) tingimustes sätestatud korras.
    2. Lojaalsusprogrammi tingimused (edaspidi „tingimused“) rakenduvad kliendile, kes on liitunud Olerexi poolt loodud lojaalsusprogrammiga.
    3. Lojaalsusprogrammi tingimustes kasutatavad mõisted:

Tankla – Lojaalsusprogrammiga liitunud Olerexi kaubamärki kandev mehitatud teenindusjaam või automaattankla (http://olerex.ee/era/asukohad-ja-lisateenused).

Kliendikaart – Kliendi Eesti Vabariigi ID-kaart või pangakaart, mis on aktiveeritud Olerexi lojaalsusprogrammi Olerex Pluss kliendikaardiks või Olerexi mobiilirakenduses genereeritav digitaalne QR-kood.

Klient – Isik,  kes on liitunud lojaalsusprogrammiga.

Kliendikonto – Kliendi konto Olerex Iseteeninduse veebikeskkonnas (https://iseteenindus.olerex.ee/) või mobiilirakenduses, millel hoitakse arvestust soodustuste, kogutud virtuaalraha, vautšerite  ja ostuajaloo üle.

Standardtoode või -teenus – Olerexi püsivalikus olev toode või teenus, mida pakutakse muutmatul kujul ja standardses mahus. Mõiste ei hõlma topeltsuuruses tooteid, lisandeid, hooajalisi pakkumisi, päeva- ega eripakkumisi ega komplekte, kui tingimustes pole sätestatud teisiti. Ettevõttel on õigus standardtoodete nimekirja ühepoolselt muuta.

  1. Lojaalsusprogrammiga liitumine ja kaardi kasutamine

    1. Lojaalsusprogrammiga saab liituda tanklas kohapeal registreerides oma ID-kaardi/pangakaardi OLEREX PLUSS püsikliendikaardiks. Lojaalsusprogrammiga liitumiseks tuleb kasutada ID-kaardi lugejat isikuandmete lugemiseks. Lojaalsusprogrammiga liitudes kinnitab liituja esitatud andmete õigsust ja seda, et on tutvunud ja nõustub lojaalsusprogrammi tingimustega ning annab nõusoleku isikuandmete töötlemiseks Olerexi lojaalsusprogrammis. Kui klient soovib saada e-kirjana teavet lojaalsusprogrammi pakkumiste kohta, avaldab ta lojaalsusprogrammiga liitumisel vastavat soovi, andes sellega oma nõusoleku pakkumiste ja uudiskirjade saamiseks. Kliendil on igal ajal võimalik Olerex Iseteeninduse veebikeskkonnas loobuda pakkumiste ja uudiskirjade saamiseks antud nõusolekust. 
    2. ID-kaardi saab püsikliendikaardiks registreerida nii tanklas kui ka Olerexi Iseteeninduses (https://iseteenindus.olerex.ee/et) või Olerexi mobiilirakenduses.
    3. Erinevaid pangakaarte on lojaalsusprogrammiga võimalik liita kõigis Olerexi teenindusjaamades.
    4. Lojaalsusprogrammiga liitumine on kliendile tasuta ning see ei tekita kliendile ühtegi rahalist kohustust.
    5. Kliendikaart on personaalne ning kasutamiseks vaid kliendi poolt.
    6. Klient saab kasutada kliendikaarti soodustuste saamiseks ja tooteostude ja virtuaalraha kogumiseks kõikides tanklates, mis pakuvad vastavat teenust või toodet. Ostu sooritamisel soodustuste saamiseks ja/või ostude arvestuseks ja/või virtuaalraha kogumiseks tuleb toimida järgmiselt:
      1. ID-kaardi kliendikaardiks registreerinud kliendil tuleb enne ostu eest tasumist sisestada oma ID-kaart korraks kaardimakseterminali. ID-kaart tuleb sisestada makseterminali nii, et kiip on kliendi poole (nagu pangakaardi kasutamisel).
      2. Pangakaardi kliendikaardiks registreerinud kliendile arvestatakse soodustus ja registreeritakse ost automaatselt vastava pangakaardiga ostu eest tasumisel. Kui klient ei kasuta tehingu eest tasumisel kliendikaardiks registreeritud pangakaarti, kuid soovib seda kasutada soodustuste saamiseks või ostu registreerimiseks ja/või virtuaalraha kogumiseks, tuleb kliendikaardiks registreeritud pangakaart enne ostu eest tasumist sisestada korraks kaardimakseterminali või viibates pangakaardiga makseterminalis enne makseakna avanemist.
      3. Äpi kasutamisel skaneerib klient äpis oleva QR-koodi.
      4. Sooduskaardi kasutamisel registreerib klient sooduskaardi enne ostu eest tasumist.

    7. Kui klient jätab enne maksmist kliendikaardiks registreeritud kaardi (ID-kaart,  sooduskaart, pangakaart) kaardilugejasse sisestamata või jääb Äpis QR-kood skaneerimata, siis tagantjärele ei ole võimalik tšeki eest soodustusi saada, virtuaalraha koguda ega oste kogumissüsteemi arvestusse lisada.

  2. Soodustused ja virtuaalraha

    1. Ostult saadud soodustused avaldatakse kliendikontol Olerex mobiilirakenduses või Iseteeninduse veebikeskkonnas. 
    2. Olerexi püsiklient teenib kütustelt (v.a elekter) virtuaalraha 2% tehingu maksumusest. Teenitud virtuaalraha saab kasutada Olerexi tanklapoodides toodete (v.a kütused) ja teenuste eest tasumisel. Virtuaalraha ei saa välja võtta rahas. Virtuaalraha ei saa kasutada tubaka- ja nikotiinitoodete, alkohoolsete jookide, autogaasi LPG ja surugaasi CNG, kinkekaartide ning kolmandate isikute poolt pakutavate kaupade ja teenuste ostmisel. Kolmandate isikute poolt pakutavad kaubad ja teenused on järgmised: loteriipiletid ja muud õnnemängud; kõnekaardid; ajalehed, ajakirjad  ja raamatud; liikluskindlustus; balloonigaas. 
    3. Kogumissoodustuse raames on kliendile iga kuues (6.) ostetud menüüs pakutav standardtoode või standardteenus tasuta (100% allahindlusega), tingimusel, et eelnevalt ostetud viis (5) toodet on täishinnaga tooted või teenust ja et kõik kuus toodet või teenust kuuluvad samasse tootekategooriasse. Arvestust peetakse eraldiseisvalt järgmistes kategooriates:
      1. Hot-dog;
      2. Burger;
      3. Tortilla;
      4. Praad;
      5. Lasteeine;
      6. Salat;
      7. Friikartul;
      8. Suupisted;
      9. Magus;
      10. Saiakesed;
      11. Kuumad joogid;
      12. Autopesu; 
      13. Haagiserent.
    4. Kui ühes ostutehingus on mitu sama kategooria toodet, mille täitumisel tekib õigus tasuta tootele, rakendub 100% soodustus antud ostutehingus olevale selle kategooria odavaimale tootele.
    5. Kogumissüsteemi arvestus toimub tükipõhiselt. Erinevate toodete kategooriaid arvestatakse eraldiseisvalt ning nende oste omavahel ei liideta.
    6. Tasuta saadava toote või teenuse väärtust ei maksta kliendile välja sularahas, ei vahetata kinkekaartide vastu ega kanta üle teistesse tootekategooriatesse.
    7. Olerexil on õigus punktis 3.3 toodud kategooriate loetelu ja sinna kuuluvaid tooteid ühepoolselt muuta või täiendada, teavitades sellest kliente punktis 3.15 sätestatud korras.
    8. Ostult saadud soodustused ja/või teenitud virtuaalraha summa avaldatakse kliendikontol Olerex Iseteeninduse veebikeskkonnas.
    9. Ostu eest teenitud virtuaalraha tekib kliendikontole hiljemalt 24 tunni jooksul pärast ostu sooritamist.
    10. Pärast ühe tootekategooria siseselt viie (5) täishinnaga toote ostu registreerimist genereeritakse Kliendile tasuta kuuenda (6.) toote saamiseks digitaalne vautšer hiljemalt 24 tunni jooksul. Vautšer ilmub Kliendikontole mobiilirakenduses ja Iseteeninduses.
    11. Kogumissüsteemi alusel väljastatud tasuta toote vautšer kehtib 1 (üks) kuu alates selle genereerimise hetkest. Vautšerit saab kasutada toote lunastamiseks kõikides Olerexi tanklates, kus antud tootekategooria tooted on saadaval. Pärast kehtivusaja möödumist vautšer aegub automaatselt ning seda ei hüvitata ega pikendata.
    12. Tasuta toote soodustus (vautšeri realiseerimine) laieneb ainult menüüs olevatele standardtoodetele, haagiserendi puhul 3 (kolme) tunnisele rendiperioodile ning autopesu puhul standardpesule. 
    13. Kogumissüsteemi arvestusse (viie kohustusliku ostu hulka) ei lähe tooted, mis on ostetud teiste erikampaaniate, komplektide (combo-pakkumiste) või muude allahindluste raames, kui vastava kampaania tingimustes ei ole sätestatud teisiti.
    14. Lojaalsusprogrammi tingimused ei kehti kütusekampaania puhul. Kütuse erikampaaniate kestel virtuaalraha ei lisandu.

    15. Lojaalsusprogrammi muudatustest, erikampaaniatest ning erikampaania tingimustest teavitab Olerex klienti Olerexi tanklates, kodulehel (www.olerex.ee ) või muul viisil.

  3. Muud tingimused

    1. Lojaalsusprogrammiga liitumisel nõustub klient käesolevate kasutustingimustega.
    2. Iga kalendriaasta 31.jaanuaril annulleerub eelmisel kalendriaastal kogunenud, kuid kasutamata virtuaalraha.
    3. Olerexil on õigus muuta lojaalsusprogrammi tingimusi ning lojaalsusprogrammi raames pakutavaid tooteid, tootekategooriaid, kogumissüsteemi arvestust ja soodustusi. Kehtivad tingimused ja soodustused on avaldatud Olerexi kodulehel, mobiilirakenduses, iseteeninduskeskkonnas, tanklates või muudes Olerexi ametlikes kanalites. Olerex ei ole kohustatud muudatusi eelnevalt põhjendama. Muudatused jõustuvad avaldamise hetkel, kui ei ole märgitud teisiti.
    4. Olerex jätab endale õiguse lõpetada lojaalsusprogramm, teatades sellest ette 30 kalendripäeva. Lojaalsusprogrammi lõpetamisel kaotavad kogutud ostud ja realiseerimata tasuta tooted ning virtuaalraha kehtivuse ning neid ei hüvitata rahaliselt ega muul viisil.
    5. Alates 09.06.2026 kell 23:59 ei kehti püsiklientidele eelnevalt kehtinud soodustused ning rakenduvad 10.06.2026 kell 08:00 jõustuva lojaalsusprogrammi tingimused.
    6. Olerex ei vastuta tehtud muudatustest tulenevate võimalike kahjude eest (kaasa arvatud soodustuste vähenemine) ega ole kohustatud kahjusid kliendile mistahes viisil hüvitama.
    7. Olerex Virtuaalpere liikmed  ei osale lojaalsusprogrammis. Virtuaalperest on võimalik lahkuda Olerex Iseteeninduse veebikeskkonnas vastavat valikut tehes. Pärast Virtuaalperest lahkumist on kliendil võimalik liituda lojaalsusprogrammiga.

    8. Lojaalsusprogrammiga ei ole võimalik liituda Olerexi töötajatel.

  4. Suhtluskanalid

    1. Üldist lojaalsusprogrammiga seotud infot avaldab Olerex enda kodulehel, tanklates või (sotsiaal)meedias.
    2. Lojaalsusprogrammiga seoses info vahetamiseks kasutatakse järgmisi personaalseid suhtluskanaleid: E-kiri, SMS.

    3. Klient saab eelistatud suhtluskanali valida lojaalsusprogrammiga liitumisel kliendikontol Olerex Iseteeninduse veebikeskkonnas või mobiilirakenduses. Klient saab igal ajal eelistatud suhtluskanalit muuta. Põhikanal kliendiga suhtlemiseks on e-mail. Sõltumata kliendi valitud otseturunduse nõusolekutest on Olerexil õigus saata kliendile E-kirja või SMS-i teel lojaalsusprogrammi toimimisega seotud tehnilisi ja korralduslikke teateid (sh teavitused tingimuste muutmise või tasuta toodete aegumise kohta).

  5. Isikuandmete töötlemine

    1. Olerex töötleb kliendi isikuandmeid kliendi nõusoleku ja/või sõlmitud ja jõustunud lepingute alusel.
    2. Olerex töötleb lojaalsusprogrammi raames kliendi isikuandmeid järgmistel eesmärkidel: lepingu sõlmimine ja täitmine; kliendiga suhtlemine ja päringutele vastamine; kliendikonto haldamine; lojaalsusprogrammiga seotud ja muu asjakohase olulise info edastamine; lojaalsusprogrammiga liitunud klientidele suunatud toodete ja teenuste pakkumine; loosimiste läbiviimine ja küsitluste korraldamine; tarbijaharjumuste uurimine ja müügistatistika koostamine; teenuste haldamine ja arendamine.
    3. Lojaalsusprogrammiga liitumisel nõustub klient kehtivate lojaalsusprogrammi tingimustega ja annab Olerexile nõusoleku töödelda tema isikuandmeid lojaalsusprogrammi tingimustes ning Olerexi üldistes privaatsustingimustes toodud viisidel ja eesmärkidel.
    4. Olerex töötleb isikuandmeid vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja eelkõige ulatuses, mis on vajalik lojaalsusprogrammi tingimuste täitmiseks ja klientide parimaks teenindamiseks, ning andmeid säilitatakse turvaliselt vastavalt kehtivatele seadustele.
    5. Olerex töötleb lojaalsusprogrammi raames järgmisi kliendi isikuandmeid: ees- ja perekonnanimi, isikukood, mobiiltelefoni number ning e-posti aadress, tehinguandmed.
    6. Olerex kasutab kliendi isikuandmeid kliendile soodus- ja kampaaniapakkumiste, toodete, teenuste ja allahindluste ning muu lojaalsusprogrammiga seotud info või küsitluste info edastamiseks, kui klient on andnud nõusoleku vastavate pöördumiste saamiseks.
    7. Ilma kliendi nõusolekuta on Olerexil õigus saata kliendile infot lojaalsusprogrammi kohta, sh lojaalsusprogrammi kehtivuse ja tingimustega seotud info, soodustuste ja virtuaalrahaga seotud info jms olulist lojaalsusprogrammi puudutav info.
    8. Isikuandmete muutumisel kohustub klient ise muutma enda andmed kliendikontol Olerex Iseteeninduse veebikeskkonnas, mobiilirakenduses või saatma vastava digiallkirjastatud sooviavalduse Olerexile e-posti teel aadressile isikuandmed@olerex.ee .
    9. Kliendil on igal ajal õigus tutvuda enda isikuandmetega kliendikontol Olerex Iseteeninduse veebikeskkonnas või mobiilirakenduses.
    10. Kliendil on igal ajal õigus võtta tagasi otseturunduse nõusolek (info edastamine sooduspakkumiste ja kampaaniate kohta, uudiskirjad), tehes seda kliendikontol Olerex Iseteeninduse veebikeskkonnas mobiilirakenduses.
    11. Kliendil on igal ajal õigus taotleda enda isikuandmete töötlemise lõpetamist lojaalsusprogrammi raames ja nõuda oma andmete kustutamist. Sellisel juhul sulgeb Olerex kliendikonto Olerex Iseteeninduse veebikeskkonnas ja mobiilirakenduses, tühistab kogutud ostude ja tasuta toodete arvestuse ning kustutab kliendi andmed. Kliendile ei rakendu pärast loobumist lojaalsusprogrammi raames kehtivad soodustused ja kogutud, kuid kasutamata virtuaalraha kustutatakse. Isikuandmete töötlemise lõpetamiseks peab klient esitama Olerexile digitaalselt allkirjastatud taotluse e-posti aadressil isikuandmed@olerex.ee . Isikuandmete töötlemise nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta eelnevat nõusoleku alusel toimunud isikuandmete töötlemist.
    12. Olerexil on õigus keelduda isikuandmete kustutamise taotluse rahuldamisest juhul, kui kliendi isikuandmete töötlemine on vajalik lepinguliste ja lepinguväliste õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

    13. Müügitehingute küljes olevaid kliendiandmeid säilitatakse 7 aastat arvates kliendisuhte lõppemisest.

  6. Vaidluste lahendamine

    1. Pretensioonide korral on kliendil õigus pöörduda Olerexi poole e-posti aadressil info@olerex.ee . Olerex kohustub pretensiooni läbi vaatama ja vastama 7 tööpäeva jooksul.
    2. Kõik pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel lähtudes Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest. Kui kokkuleppele ei jõuta ja klient soovib jätkata kaebuse esitamisega, siis on kliendil õigus pöörduda:
      1. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja ettevõtja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe teel. Kaebuse läbivaatamine komisjonis on pooltele tasuta.
      2. Kostja asukohajärgse kohtu poole.

Lojaalsusprogrammiga on võimalik liituda ka läbi veebi ja mobiilirakenduse. Selleks tuleb logida sisse iseteeninduskeskkonda või mobiilirakendusse, kus kliendikonto puudumisel avaneb registreerimisvorm.

Püsikliendiks registreerudes nõustute isikuandmete töötlemisega turunduslikel eesmärkidel. Teie isikuandmed on kaitstud kolmandate osapoolte eest ning neid töödeldakse kooskõlas  isikuandmete kaitse seadusega.
 

ЛЬГОТНАЯ КАРТА